Govor mržnje je izražavanje koje ima za cilj omalovažavanje, odbacivanje ili prijetnju osobi ili grupi na osnovu karakteristika kao što su rasa, spol, seksualna orijentacija, religija ili nacionalnost. Može biti u obliku teksta, slika, video zapisa ili audio poruka, a kada se izražava javno, može podsticati neprijateljsko ili nasilno ponašanje. To se naziva podsticanje na mržnju .
Mehanizmi korišteni u govoru mržnje
- Pristrasnost homogenosti : Tendencija vjerovanja da svi članovi zajednice dijele iste osobine, posebno fizičke, što pojačava stereotipe. („svi isti“)
(za daljnji pristup linku do resursa > Pristrasnost homogenosti )
- Stereotipi : Pojednostavljene i često negativne reprezentacije društvene grupe koje pojačavaju predrasude.
- Animalizacija : Pripisivanje životinjskih karakteristika ljudskoj grupi kako bi se ona dehumanizirala i opravdalo nasilno ponašanje prema njoj.
- Lažne optužbe : Glasine i laži koje kruže internetom mogu stvoriti neopravdanu mržnju i dovesti do nasilnih djela.
- Teorije zavjere : Vjerovanje u teorije zavjere koje traže žrtvenog jarca i podstiču paranoju, poput „velike zamjene“ ili antisemitski mitovi.
Ovi mehanizmi, često zasnovani na predrasudama i dezinformacijama, pojačavaju društvene podjele i diskriminaciju. Nedostatak kritičkog mišljenja podstiče širenje sve nasilnijeg diskursa. Suočeni s ovom vrstom poruke, potrebno ih je preispitivati i osporavati, praveći razliku između mišljenja i činjenica.
>>> link do članka „ Šta je informacija ? (Činjenice VS Mišljenje)“
Plodno tlo: internet i društvene mreže
S internetom, govor mržnje se širi brže i šire nego ikad prije. Društvene platforme omogućavaju svima da objavljuju, dijele i komentiraju sadržaj bez nužne moderacije. Poruke mržnje, često šokantne i emocionalno nabijene, generiraju više interakcija (klikova, dijeljenja, komentara), što potiče njihovu viralnost.
👉 Algoritamska logika ide u prilog ovom sadržaju: ono što šokira, dijeli ili izaziva reakciju često se više ističe nego ono što umiruje ili nijansira.
👉 Anonimnost ili distanca od ekrana uklanjaju odgovornost s autora ovih komentara, koji ne mjere uvijek stvarni utjecaj svojih riječi.
Svakog dana se na digitalnim platformama objavljuju milijarde sadržaja. Nekoliko brojki daje predstavu o razmjerama ovog fenomena:
- 🐦 X (bivši Twitter) : 500 miliona objava dnevno
- 🎥 YouTube : 300 sati videa se postavlja svake minute
- 💬 Facebook Messenger : više od 100 milijardi poruka se šalje svaki dan
- 📱 TikTok : preko 30 miliona aktivnih korisnika dnevno
👉 Naravno, samo mali dio ovog sadržaja je pun mržnje. Ali ovaj stalni i eksponencijalni tok stvara ekosistem u kojem govor mržnje može cirkulirati velikom brzinom i ponekad promaknuti ispod radara moderiranja (kada ga uopće ima!) . Sve što je potrebno je da se provokativna ili stigmatizirajuća poruka prihvati, komentira ili prenese kako bi došla do hiljada, čak i miliona ljudi.
Neki sadržaji se čak šire automatski pomoću botova (automatiziranog softvera) sposobnih za masovno širenje ciljanih poruka. Ove tehnike su uočene, na primjer, tokom predsjedničke kampanje Donalda Trumpa , gdje su botovi emitirali personalizirane poruke biračima kako bi utjecali na njihovo mišljenje.
Ovaj fenomen doprinosi predoziranju sadržajem , gdje se kvalitetne informacije guše u okeanu viralnih, površnih ili manipulativnih publikacija.
Ekonomski model koji favorizuje polarizirajući sadržaj
Nije slučajno da sadržaj mržnje ili razdora ima tendenciju da se češće pojavljuje od ostalog sadržaja: on privlači pažnju . A upravo tu pažnju digitalne platforme traže.
Društvene mreže se oslanjaju na poslovni model zasnovan na pažnji i angažmanu . Poput novina ili televizije, one prodaju reklamni prostor. Ali da bi se oglasi vidjeli, korisnici moraju ostati povezani što je duže moguće. Da bi se to postiglo, platforme:
- prikupljaju masu ličnih podataka (geolokacija, interakcije, emoji, vrijeme povezivanja itd.),
- analizirati ove podatke kako bi se ciljalo na sadržaj koji će najvjerovatnije privući pažnju ,
- prilagoditi svoje algoritme u skladu s tim.
A ono što nam najviše privlači pažnju… često je senzacionalno, šokantno, emotivno . Ne nijansirane činjenice ili konstruktivne debate.
Algoritmi nisu eksplicitno dizajnirani za širenje govora mržnje. Ali ovaj sadržaj je među najzanimljivijim i stoga prirodno pronalazi plodno tlo u algoritamskom okruženju društvenih medija.
>>> link do članka „ Viralnost i informacije na društvenim mrežama “
A šta je sa tradicionalnim medijima?
Govor mržnje ne kruži samo na društvenim mrežama. Neki mediji također učestvuju u njegovom širenju , dobrovoljno ili ne.
To se može uraditi putem:
- neprovjereno prenošenje glasina ili lažnih informacija,
- trivijalizacija diskriminatornih izjava , pod krinkom „debate“,
- ponovljeni poziv ličnosti poznatih po svojim ekstremnim izjavama,
- ili čak senzacionalističke naslove , koji izazivaju strahove ili podjele.
| 🗞 Primjer: Na Zapadnom Balkanu, medijske kuće poput RT Balkan , povezane s ruskom strategijom utjecaja, prenose antizapadne ili proruske narative i potiču nepovjerenje prema Europskoj uniji ili NATO-u. Ovakav sadržaj može naglasiti etničke podjele i oživjeti historijske tenzije.🗨️ Na Kosovu, stručnjaci poput Bode Webera upozoravaju na to kako neki mediji podstiču međuetničke tenzije kroz narative o žrtvama, pretjerane generalizacije i pristrasno izvještavanje o sukobima. Ovi narativi podstiču stereotipe, podstiču radikalizaciju i mogu dovesti do stvarnog nasilja. ( https://kossev.info/ ) |
Prijetnja demokratiji i ljudskim pravima
Govor mržnje potkopava društvenu koheziju, ljudska prava, mir, stabilnost i poštovanje različitosti. Potkopava zajedničke vrijednosti i često dovodi do društvenih tenzija i nasilja. Također može ometati demokratsku debatu polarizirajući mišljenja.
▶️ Član 20 Međunarodnog pakta o građanskim i političkim pravima zahtijeva od država da zabrane svako podsticanje na mržnju ili nasilje.
▶️ UN je 2021. godine proglasio 18. juni Međunarodnim danom borbe protiv govora mržnje , ističući važnost suzbijanja ove pošasti.
Kako se boriti protiv širenja govora mržnje?
- Jačanje medijske i informacijske pismenosti : naučiti prepoznavati govor mržnje, stereotipe i razlikovati činjenice od mišljenja.
- Razvijajte kritičko mišljenje : propitujte izvore, unakrsno provjeravajte informacije, otkrivajte manipulacije.
- Potaknite inkluzivni govor : istaknite glasove koji se zalažu za dijalog, toleranciju i poštovanje različitosti.
- Prijavite govor mržnje na društvenim mrežama, u komentarima ili u medijima.
